Gastenboek

Beste,
heb het product goed ontvangen, blijkt dat de Display samsung Wave-II- V0.4 de touch werkt maar de display zelf blijft zwart/ en niet werkt( dit heet in belgie DOA( dead on arivel) Garantie dus.
nu wetende dat ik geen extra kost ingetekend heb voor garantie, maar enkel de garantie dat het WERKT ( en hij doet dus niet? )vroeg ik me af of ik deze kon terug sturen. tot heden geen antwoord. ( Alweer ) blijkt dat deze firma Brapa.com enkel antwoord als u via gastenboek werkt. hier ben ik dan.
met de vraag : 1 WELKE garantie heb ik nu?
2 : kan ik deze gewoon terug sturen?
3 : Display dat ik ontvang zien er REFURBISHD uit. is dit normaal?
of stuurd u de terug gezonden items dat wel garantie intekenen gewoon door naar zij die niet intekenen.?( zo ziet het er toch naar uit hé)
4 : Garantie moet niet extra voor betaald worden indien u verwijst naar " de enige garantie die u heeft is dat het werkt"

Mag ik u vriendelijk vragen contact op te nemen tussen uw Drukke agenda met ons om te bepalen welke soort garantie ik heb bij deze display.
Als ik tussen de regels lees van anderen is uw Leverings aspect Formidabel!!!.
nu nog de dienst na verkoop en Communicatie verbeteren dan zijn jullie de MAX!!!!, ma zo ver zijn we nog niet.
ben ik pissig? JA , waarom, U antwoord op geen mails.?

Wilt u bij mijn voorgaande gastenboek adres het Email adres weghalen?!?!?! Ik heb het ingevuld in de veronderstelling dat het nodig was om het bericht te plaatsen/bevestigen, niet met de intentie om het open en bloot op uw site te zien verschijnen nota bene met mailto- koppeling. Dit gaat me weer een hoop extra spam opleveren.

Display voor E72 besteld. Is dezelfde dag verstuurd als ik had besteld. Vind het wel raar om voor garantie te betalen. Heb pas later (te laat) gezien hoe je de kosten voor de garantie weg kunt halen. Garantie is bij wet geregeld en moet je niet voor hoeven te betalen.
Display was de volgende dag binnen. Doosje was open, gelukkig zat het display er nog wel in, en onbeschadigd. Verpakking zou sterker dichtgemaakt moeten worden, het zit nu alleen met een soort papieren plakstrook dicht, en dit was losgegaan.
M'n E72 doet het weer. Dank voor de snelle levering.
Brapa.com:
Opmerking over garantie (zie algemene voorwaarden artikel 8.1)
Brapa.com levert onderdelen tegen bodemprijzen. Op apparaten zoals bijvoorbeeld een bleutooth headphone zit standaard wettelijk zes maanden garantie. Bij onderdelen is dat anders. Dat is niet wettelijk geregeld. Normaal gesproken zit er geen garantie op onderdelen die een klant gebruikt tijdens een door hemzelf uitgevoerde reparatie. Om de klant in dit opzicht tegemoet te komen, bieden wij als extra service toch de mogelijkheid om hier garantie voor bij te kopen. Kiezen voor deze garantie is geen verplichting, maar een keuze van de klant. Tijdens het plaatsen van een order, kan de klant er voor kiezen deze garantieoptie al dan niet uit te schakelen.

scherm voor m'n blackberry besteld, daarvoor even email verkeer gehad waar flot op gereageerd werd.
m'n schermpje snel en goed verpakt (en goedkoop voor een originele) gekregen. heb geen extra garantie genomen. ben tevreden.

Deze week een ipad 1 touchscreen besteld. Binnen 2 dagen in huis, geïnstalleerd en het werkt allemaal prima. Heb zonder garantie besteld, maar het was prima verpakt. Zeer tevreden dus over de service!

Keurig geleverd, Na het rechtzetten van mijn verkeerde bestelling werd de dag er op alles uitgeleverd en ja 2dagen later in de bus.
Brapa.com is een aanrader

bestelling keurig verpakt en binnen 3 dagen thuis.
vraag gesteld binnen een week andwoord.Prima bedrijf

Ik had het glas kapot van mijn Iphone. ik heb bij Brapa een nieuw compleet touchscreen gekocht zonder ear-connector (deze is zelf heel gemakkelijk om te zetten vanaf het oude scherm).Mijn bestelling was er binnen 4 werkdagen netjes en heel goed verpakt. binnen een kwartier had ik een zo goed als nieuwe Iphone!!
Ik dacht in het begin ook van Oh Oh waar ben ik aan begonnen nadat ik na het eerste retour mailtje(bevestiging)
had gekregen werd het stil. Maar wat blijkt dt deze mail automatisch gegenereerd word.En dat men bij Brapa niet elke minuut vd dag de mails bekijkt ivm met andere activiteiten, waardoor het voor vele overkomt dat de je waarschijnlijk je geld kwijt bent. Maar niets is minder waar!! Dit is natuurlijk wel een aandachtspunt voor de medewerker(s)om hier toch beter op te reageren.

Brapa doe er iets mee!! om teleurstellingen vd klant te voorkomen.

Goede snelle levering. boven verwachting zelfs.

snelle service, product in goede staat ontvangen.

ik kan ook mijn gegevens niet vinden om wachtwoorden e.a. aan te passen. verder kan ik niet uitloggen.

bestelling goed ontvangen maar het verkeerde product. e-mail gestuurd voor correctie. verder goed verpakt en snel bezorgd.

ook ik heb per ongeluk iets verkeerd besteld. Mail gestuurd met de vraag of ik het kan om ruilen maar nog steeds geen antwoord gehad.

Je krijgt echt waar geen antwoord op je mails als je een vraagje hebt of probleem. merk 10min later pas dat ik verkeerde display besteld heb, onmiddelijk rechtgezet via Email, maar tot heden geen antwoord. ben benieuwd of ik de juiste ga ontvangen. wachten dus.

Iphone 4S scherm aan diggelen. Maandagavond laat nieuw scherm besteld besteld bij Brapa, donderdag in huis. Via Youtube filmpje met instructies in een uurtje de boel vervangen.

Na bestelling scherm, levering snel en accuraat verlopen.Een probleem, ik had graag een nieuw frontglas tegelijkertijd besteld maar dat kon ik niet vinden. Hierop een mail verzonden waarop geen reactie helaas. wellicht kan dat alsnog opgelost worden.
Groet
Kees

Zeer goed verpakt ondertussen nog een keer een mail gestuurd met een vraag die werd ook snel beantwoord wat wel jammer is dat er niet alle dagen verstuurd word.
Verder zeer tevreden.

hetgeen ik bestelde was op voorraad stond op de site.drie dagen later krijg ik een mail dat het bestelde ongeveer over een week binnen zou komen,en dat ze het dan zo spoedig mogelijk opsturen.stuur je een mail terug en daar wordt dan verder ook niet op gereageerd.en dat vindt ik een kwalijke zaak.is de eerste keer dat ik iets bestel bij brapa.maar weet niet of dat nog een keer gaat gebeuren.maar wie weet lossen ze het verder netjes op.ik hou hoop

snelle levering en voldoende verpakt om goed/heel aan te komen.
(DIGITIZER HTC)
Zou wel prettig zijn om het bestellingproces te kunnen volgen.kreeg nu email met verzendbevestiging nadat het al bezorgd was.
Toch zeer tevreden.

Snelle levering en degelijke onderdelen. Nu twee keer een bestelling gedaan en naar tevredenheid ontvangen.